Sobre a Vaga: Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior para compor a equipe de tecnologia da oáz. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes internos e às lojas da rede oáz, entendendo as necessidades internas e das lojas para traduzir essas demandas em correções ou melhorias.
Modalidade: Híbrido (4 dias presencial e 1 dia home)
Responsabilidades
Prestar suporte técnico a usuários externos e internos, solucionando problemas de hardware e software;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e demais periféricos;
Instalar, configurar e manter o sistema operacional Windows;
Suportar e configurar o pacote Office 365 (Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
Efetuar manutenção de equipamentos de rede, antenas wifi, câmeras, impressoras, etc.;
Manter o inventário de hardware e software atualizado;
Auxiliar na gestão de usuários e permissões em sistemas;
Documentar procedimentos e soluções técnicas;
Dar suporte na implementação e manutenção de sistemas ERP e PDV Microvix;
Atender chamados de incidentes e solicitações dos clientes internos e lojas;
Prestar suporte nas lojas nos finais de semana e feriados em escala de plantão.
Requisitos
Ensino Técnico ou Superior em áreas de tecnologia;
Experiência comprovada em suporte técnico de hardware e software;
Conhecimento do sistema operacional Windows;
Conhecimento avançado do pacote Office 365;
Desejável conhecimento de manutenção de câmeras, DVRs, impressoras e roteadores WIFI e outros equipamentos de tecnologia;
Noções básicas de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP);
Desejáveis conhecimentos em Linx (ERP e PDV Microvix);
Desejável experiência anterior no ramo do varejo de moda;
Disponibilidade para viagens e trabalhos em finais de semana e feriados (esporadicamente);
Local de trabalho: São Paulo, SP;
Regime de contratação: Efetivo – CLT;
Jornada: Período Integral;
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico;
Nível hierárquico: Analista.
Valorizado: Tempo de experiência entre 1 e 3 anos
#J-18808-Ljbffr