GS Inima Brasil | Maceió - AL | Presencial Descrição da vaga Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação e a continuidade dos processos organizacionais. Atua na manutenção de redes, sistemas operacionais, softwares e hardwares, além de monitorar a segurança da infraestrutura de TI. Realiza atualizações, backups, auditorias e controle de acesso, mantendo a documentação técnica atualizada e instruindo os colaboradores quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos. Horário: 08:00 às 18:00 com 1:00 refeição / 6ª feira: saída às 17:00 / Sáb. Compensado Responsabilidades e atribuições - Administração e suporte à rede, computadores, impressoras e softwares locais - Monitoramento de serviços e componentes da infraestrutura via NOC; - Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas de TI para os usuários da unidade; - Atuação em incidentes, requisições e problemas de TI da unidade; - Atuação para garantir os níveis de SLA e disponibilidade dos serviços de infraestrutura; - Atuação em gestão de mudanças conforme processos corporativos; - Administração de objetos no Active Directory (usuários, grupos, computadores); - Acompanhamento e apoio em atividades de segurança da informação, Cyber Security e governança de TI; - Controle de licenças, ativos e contratos de TI da unidade; - Planejamento e gestão de recursos em conjunto com o TI corporativo; - Documentação técnica e elaboração de descritivos de equipamentos e serviços; - Interface com áreas de automação da unidade; - Participação em atividades e agendas corporativas quando demandado. Requisitos e qualificações Formação Obrigatória: Ensino Técnico COmpleto Áreas: Tecnologia (Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Manutenção e Suporte em Computadores ou áreas Afins) Outros Requisitos: - Experiência com suporte a hardware e software (Windows, Office, antivírus, etc.); - Conhecimento em administração de redes LAN e WAN; - Experiência com Active Directory e gestão de objetos; - Familiaridade com monitoramento de infraestrutura (NOC, Zabbix, PRTG ou similares); - Capacidade de documentação técnica e controle de ativos/licenças Requisitos desejáveis Outros requisitos; - Conhecimento de framework ITIL; - Noções de segurança da informação e políticas de Cyber Security; - Conhecimento básico em gestão de contratos e fornecedores; Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios - Vale Alimentação/ Vale Refeição - Cesta de Natal - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Seguro de Vida - Vale Transporte - Auxílio medicamento - Gympass/Wellhub - Previdência Privada