Principal responsável por proporcionar ao cliente uma experiência única e personalizada.
Funções Principais:
* Direcionar o cliente para um vendedor/atendimento adequado à sua necessidade, garantindo a satisfação do mesmo.
* Fornecer direcionamento estratégico, de acordo com indicadores estabelecidos;
* Abordar clientes de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, realizando atendimento diretivo com identificação de necessidades e reconhecimento de perfil, garantindo a melhor experiência;
* Incentivar utilização de serviços disponíveis na Loja (Ex.: autoatendimento, mesa de degustação de aparelhos);
* Auxiliar venda da loja e ser referência nas novas parcerias da TIM;
* Emitir senha GFA;
Conhecimentos Exigidos: Conhecimento em planos e serviços de telefonia; conhecimento de Pós Vendas; técnicas de retenção e fidelização; Pacote Office.
Requisitos Mínimos: Ensino Médio Completo.