Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata especialista em linux. Atribuições: Especialista em suporte ao cliente 100% remoto.
Requisitos:
Inglês fluente (projeto internacional)
8+ experiência em atendimento e suporte como ponto focal de resolução
Investigação de causa raiz e simulação de cenários
Escalonamento para times técnicos quando necessário
Conhecimento em zendesk e gestão de tickets
Atualização da base de conhecimento e registro de melhorias
Organização, atenção a detalhes e foco em slas
Conhecimento em jira
Contrato pj. Valor: avaliando pretensão. Tipo de vínculo: Autônomo - Home Office.