As atividades incluem a venda de peças genuínas, atendimento presencial e remoto, manutenção da carteira de clientes, elaboração de orçamentos, gestão de estoque, divulgação de promoções, acompanhamento de garantias e cumprimento de metas de vendas e rentabilidade.
* Realizar a venda de peças genuínas, considerando orientação da concessionária e quanto a comportamento, postura e visão de negócios
* Realizar atendimento e venda de pessoa física presencialmente, por telefone, meios digitais, demais canais.
* Realizar ligações telefônicas para a carteira de clientes. Fazer a requisição de compras de peças atendendo à solicitação dos clientes.
* Identificar necessidades, fazendo manutenção de clientes.
* Negociar a venda de peças, preço, prazo de entrega e forma de pagamento junto ao cliente.
* Fazer orçamentos para clientes no sistema da concessionária e registrar as vendas perdidas por falta de peças no estoque.
* Buscar a realização de todas as metas de performance definidas pela liderança da concessionária em relação às vendas e rentabilidade.
* Orientar estoque quanto à compra de mercadorias.
* Checar lista de alteração de preços.
* Checar lista de mercadorias em promoção e divulgar para clientes.
* Explicar processo de garantia, conforme produto homologado MONTADORA
* Retornar ao cliente sempre que ele solicite ou quanto à chegada das peças pendentes
Atender às ligações externas até o 4º toque com simpatia e cordialidade na vozteste de descrição
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