Vaga: Gestor Operacional HoteleiroSobre a FunçãoBuscamos um líder resiliente e proativo para orquestrar a excelência operacional de nossos empreendimentos. Você será o ponto central entre a infraestrutura impecável e a satisfação do hóspede, garantindo que o padrão de qualidade seja mantido em todas as frentes, do jardim à governança.Principais Responsabilidades* Gestão de Equipes Operacionais: Liderar e supervisionar os times de Manutenção, Jardinagem e Limpeza/Governança, garantindo cronogramas eficientes e alto padrão de entrega.* Supervisão de Campo: Realizar visitas diárias presenciais às unidades para auditoria de processos e suporte às equipes locais.* Atendimento e Experiência do Hóspede: Atuar na linha de frente para solucionar conflitos, gerir feedbacks e garantir que a estadia supere as expectativas.* Gestão de Crises: Resolver imprevistos operacionais e interpessoais com agilidade, minimizando impactos no funcionamento do negócio.* Controle de Suprimentos: Gerenciar estoques de insumos operacionais e relacionamento com fornecedores.Requisitos Indispensáveis* Experiência sólida no mercado hoteleiro (Hotelaria, Pousadas de alto padrão ou Condomínios de Luxo).* Perfil Liderança: Experiência comprovada em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes operacionais.* Mobilidade: Possuir veículo próprio e disponibilidade para deslocamento diário entre os empreendimentos.* Resiliência: Capacidade de manter a calma e a cordialidade sob pressão e em situações adversas.Diferenciais e Qualidades Desejadas* Olhar de Dono: Atenção minuciosa aos detalhes (um interruptor solto ou uma planta mal cuidada não passam despercebidos por você).* Comunicação Assertiva: Habilidade para transitar entre a linguagem técnica da manutenção e o acolhimento necessário ao hóspede.* Organização e Planejamento: Capacidade de priorizar tarefas urgentes sem perder o foco na manutenção preventiva.* Conhecimento em Sustentabilidade: Experiência com práticas eco-friendly na hotelaria será um grande diferencial.O que oferecemos* Salário competitivo compatível com o mercado.* Ajuda de custo para deslocamento (combustível/manutenção).