Farmacêutico (a) - (Atendimento E-commerce)
Buscamos profissionais apaixonados pela busca da perfeição e que saibam que cada detalhe faz a diferença. Você será desafiado, inspirado e terá orgulho do que faz. Como nosso farmacêutico(a) você irá nos ajudar a oferecer as pessoas mais qualidade de vida, promovendo saúde e bem-estar de forma individualizada, através de soluções inovadoras e matérias-primas da mais alta qualidade.
Responsabilidades e atribuições
* Atender clientes de forma proativa por meio de ligações, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre o uso seguro e eficaz dos nossos produtos.
* Identificar e tratar inconsistências relacionadas aos produtos, auxiliando os clientes na solução de problemas e esclarecimentos. Trabalhará diretamente com as áreas envolvidas para garantir que os clientes tenham suporte rápido e eficaz.
* Manter um contato próximo com clientes, fornecendo informações técnicas e detalhadas sobre nossos produtos, ativos e novos lançamentos, sanando dúvidas técnicas e fortalecendo o relacionamento.
* Realizar estudos de artigos e pesquisas científicas de maneira contínua, buscando conhecimentos técnicos aprofundados para oferecer um atendimento de alta qualidade e responder a dúvidas complexas.
* Auxiliar e orientar a equipe de atendimento, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos, sistemas e processos operacionais para garantir um atendimento preciso e eficiente.
* Planejar, preparar e apresentar treinamentos periódicos para a equipe, capacitando-os com informações atualizadas e práticas sobre nossos produtos e procedimentos de atendimento.
* Revisar atendimentos realizados, acompanhar indicadores, gerar relatórios e auxiliar no controle de estoque, mantendo uma operação eficiente e organizada, garantindo que a equipe tenha os recursos necessários para prestar um excelente atendimento.
Requisitos e qualificações
* Curso superior completo em Farmácia.
* Conhecimento em pacote Office.
Benefícios
* Vale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%).
* Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%).
* Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa).
* Plano Odontológico Uniodonto.
* Bônus de Merecimento.
* Gympass (Wellhub).
* Kit polivitamínico mensal.
* Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios.
* Seguro de Vida.
* Desconto de 50% em nossos produtos.
* Rede de descontos em lojas e restaurantes.
* Presente de final de ano.
* Sala de meditação/descanso.
* Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico.
* Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação.
* Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil.
* Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso.
* Estacionamento gratuito.
Horário de Trabalho: De segunda à quinta das 08h às 18h e sexta até às 17h.
São José, Santa Catarina, Brazil
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