Job descriptionAtender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências singularesMain responsibilitiesPrestar informações aos pacientes atravésdechamadas telefônicas e, eventualmente via chat, Whatsapp, e-mail, e demais formas web, comunicando-se cordialmente e com qualidade, respondendo reclamações e sugestões;Fornecer informações sobre valores, horáriodefuncionamento, endereços, médicos credenciados, agendamento, confirmaçãodeconsultas e procedimentos;Remanejar os clientesdeunidades quando a agenda do médico é bloqueada ou cancelada;Efetuar ligações para retençãodeclientes que desmarcaram, desistiram, etc, no intuitodereverter a situação.Manter contato diariamente com coordenadores, recepcionistas, enfermeiros, médicos e diretores para finalizaçãodeagendamentos que precisamdeautorização especial, preparos que precisamdecorreção, resultadosdeexames, correçãodeinformações sistêmicas e outrasatividadespertinentes a função.Requirements and skills- Boa comunicação e digitação;- Ensino Médio Completo- Facilidade para utilizar sistemas;- Será diferencial experiência no segmento da SaúdeAdditional informationBenefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde.Salario:R$ 1.649,04Local de Trabalho:R. Dr. Antônio Bahia Monteiro, 465 - Mansur Daud, São José do Rio Preto - SP, 15070-450Horário de trabalho: das 10:00 às 16:00 de segunda a sexta.
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