É um profissional responsável por gerenciar e coordenar as atividades diárias de uma organização, garantindo a eficiência e eficácia dos processos e a satisfação dos clientes.
Principais Responsabilidades:
* Supervisionar as atividades diárias, garantindo que os processos sejam realizados de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos.
* Liderar e gerenciar a equipe, definindo metas, monitorando o desempenho e fornecendo feedback e treinamentos contínuos.
* Implementar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs) para assegurar a eficiência e a qualidade das atividades.
* Monitorar indicadores de desempenho e gerar relatórios sobre a operação, identificando áreas para melhorias e recomendando ações corretivas.
* Coordenar com outros departamentos para garantir a integração e a eficiência dos processos operacionais.
* Resolver problemas operacionais e responder a emergências, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
* Garantir a conformidade com as regulamentações e normas internas, realizando auditorias regulares e assegurando a adesão às políticas da organização.
* Gerenciar o orçamento operacional, controlando despesas e buscando maneiras de otimizar os recursos disponíveis.
* Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais para aumentar a eficiência e reduzir custos.
* Mantenha comunicação eficaz com a alta administração e outras partes interessadas, fornecendo atualizações regulares sobre o status das atividades.
Requisitos:
* Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas relacionadas.
* Experiência prévia em supervisão de atividades ou gestão de processos operacionais.
* Know-how em gestão de atividades, técnicas de melhoria contínua e controle de qualidade.
* Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.
* Habilidade para análise de dados operacionais e tomada de decisões informadas.