Overview
Somos o Grupo Energisa. Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro, atuando em distribuição, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, soluções energéticas (a marca (re)energisa), geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado. Também possuímos uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Somos um ecossistema de produtos e serviços que envolve aproximadamente 17.000 colaboradores, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construção de um mundo mais sustentável.
Estamos buscando candidatos engajados para fazer parte desta história e contribuir com a transformação energética.
Responsibilities / Responsibilities and duties
Realizar atendimento telefônico aos clientes através da Central de Soluções – 0800.
Realizar abertura de Ordens de Serviço.
Repassar informações aos clientes e registrar nos sistemas de atendimentos.
Seguir com protocolos de atendimento conforme normas regulamentadoras.
Atender os clientes com cordialidade, educação e empatia, com foco na resolução e satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo.
Conhecimentos em Informática.
Habilidade com comunicação (verbal e escrita) e com digitação.
Disponibilidade para trabalhar em Eusébio/CE (Shopping Eusébio).
Informações adicionais / Benefícios
Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido.
Plano de saúde e odontológico para você e sua família.
Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros meses com seus filhos.
Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama.
Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados.
Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores.
Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional.
Wellhub (Gympass) que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
Observações sobre o processo de seleção
Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique atento à caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Fique atento às ligações, pois os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. Caso receba feedback negativo, não desanime e fique atento a outras oportunidades.
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