*Formação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia.*Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários;*Pacote Microsoft Office;*Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc...)Será um diferencial:Experiência como Suporte à softwares;* Realizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados configurações de softwares e sistemas internos;* Atendimento e soluções de incidentes por acesso remoto e pessoalmente;* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/Documentação;* Auxiliar na instalação e configuração softwares e sistemas.* Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto dos sistemas.* Sugerir melhorias em processos envolvendo sistemas.* Reportar erros e documentar para equipe de desenvolvimento e analistas.