Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe de Operações!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pelo backoffice da medicina diagnóstica com foco no agendamento, interface com digital, oferta de agendas x taxa de ocupação, processos, e produtividade;
- Coordenar a frente do modelo operacional da medicina diagnóstica, cuidando dos pilares “ pacientes, processos, ritos, segurança e indicadores”, assim como toda a jornada do paciente entre outros.
- Mapear os processos existentes na jornada do atendimento móvel, elencando as melhores práticas, definindo o melhor modelo e acompanhando a implementação nas regionais/marcas, visando a eficiência nos processos e qualidade do atendimento.
- Criar e conduzir rotinas de gestão dos indicadores operacionais (funil de agendamento, oferta de agendas, taxa de ocupação, NPS, ocorrência, produtividade, entre outros).
- Realizar estudos e propor oportunidades de evoluir os modelos existentes.
- Coordenar e garantir a melhor alocação de agendas ofertadas x demanda de pacientes por marca e canal, criando estratégias para obter a melhor taxa de ocupação, assim como contribuir na gestão da frota.
- Trabalhar junto as áreas corporativas na frente de pessoas (onboarding, treinamento, comunicação, ações de engajamento), apoiando na estratégia e execução das iniciativas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo;
- Pacote Office avançado;
- Conhecimento em Tableau ou BI;
- Conhecimento ou experiência na área da saúde.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação/Refeição;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
- TotalPass (parceria com academias);
- Plano de Carreira.
Estamos felizes em ter você como parte do nosso time. Somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina!
Aqui, oferecemos o melhor para garantir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Por isso, buscamos sempre desenvolver nossos talentos internos e proporcionar oportunidades de crescimento aos que se dedicam diariamente a cumprir nossa nobre missão de salvar vidas.
**DIVERSIDADE