Responsabilidades :
Atendimento e suporte telefônico / remoto dos usuários do sistema de ERP.
Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema.
Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento.
Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP.
Geração de documentos e manuais.
Mandatório :
Experiência prévia com trabalho de suporte a ERPs do mercado e possuir experiência com rotinas processuais relacionadas aos seus módulos como gestão de produtos, estoque, compras, vendas, contas, frete e fiscais.
Boa comunicação verbal e escrita.
Qualificações desejáveis
Desejável (mas não obrigatório) conhecimento em Jira, Confluence ou Tomticket.
Experiência com plataformas Windows.
Team Viewer, AnyDesk e outras ferramentas do Gênero.
Noções de SQL é um diferencial.
Local de Trabalho
Presencial em Curitiba-PR (não negociável)
#J-18808-Ljbffr