Buscamos um profissional para compor o time na posição de Recepcionista, zelando pelo bom funcionamento da Recepção, prestando um excelente atendimento ao hóspede. Então, precisamos de uma pessoa organizada, focada no cliente, na resolução de problemas e com experiência em atendimento ao público.
Responsabilidades
* Efetuar reservas, check-in e checkout;
* Registrar vendas de bebidas e outros produtos como chocolates entre outros;
* Prestar atendimento ao hóspede;
* Controlar caixa da Recepção;
* Manter organizado seu local de trabalho;
* Zelar pela movimentação das bagagens dos hóspedes, assim como prestar auxílio com entrega de controles, chaves e indicação dos locais onde ficarão hospedados;
* Fazer anotações de ocorrências diárias;
* Atender reclamações de clientes.
Requisitos:
* Boa capacidade de comunicação e organização;
* Habilidade com atendimento ao público;
* Proatividade;
* Comprometimento com os hóspedes e suas necessidades;
* Conduta ética;
* Agilidade;
* Relacionamento interpessoal;
* Trabalho em equipe;
* Disponibilidade de horários.