Consultor(a) de Negócios Junior 8h (Exclusiva para Pessoas com Deficiência) l Loja Pouso Alegre/MG
Join to apply for the Consultor(a) de Negócios Junior 8h (Exclusiva para Pessoas com Deficiência) l Loja Pouso Alegre/MG role at Vivo (Telefônica Brasil).
Sobre a vaga
Vice-Presidência B2C
Diretoria: Regional MG
Local de Trabalho: Loja Vivo Pouso Alegre
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Aqui, buscamos entender profundamente as necessidades dos nossos clientes para oferecer uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!
Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.
Responsabilidades e atribuições
* Controlar envio e recebimento de Malote;
* Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios (ex. PP);
* Solicitação de coleta de materiais não utilizados (ex. toner, bateria, aparelhos descartados, mobiliário antigo);
* Solicitar insumos administrativos;
* Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
* Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque;
* Controlar e gerir o estoque;
* Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas;
* Controlar as notas fiscais;
* Realizar abertura e acompanhamento de chamados de erros sistêmicos para a conclusão do atendimento ao cliente;
* Abertura e fechamento de caixa;
* Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (ex. Pick-up in store, Prateleira Infinita);
* Atuar como Líder Visual Merchandising;
* Atender às solicitações dos consultores;
* Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para coleta quando necessário;
* Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
* Participar de treinamentos das plataformas educacionais e presenciais;
* Poderá ser destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e qualificações
O que não pode faltar:
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Ser bom ouvinte e pró-ativo;
* Comunicar-se bem e manter uma atitude positiva;
* Dinamismo no dia a dia;
* Disposição para fazer acontecer os resultados;
* Paixão por ajudar e encantar pessoas;
* Ser antenado e conectado;
* Curiosidade e disciplina para se desenvolver;
* Ensino médio completo;
* Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Informações adicionais
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
* Celular corporativo com smartphone novo;
* Plano de voz e dados ilimitados na rede 5G da Vivo;
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
* Bônus ou PPR anual;
* Plano de Previdência Privada;
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
* Flexibilidade de horário e dia de folga no aniversário;
* Participação em programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de carreira nacional e internacional, e iniciativas de saúde física, emocional e social;
* Vagas acessíveis para pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando a diversidade.
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