Principais Atividades: Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas, diretamente ou via parceiros, para entender clientes e avaliar satisfação em relação à concorrência.Analisar comportamento dos clientes para identificar oportunidades de retenção, cross-sell e up-sell.Monitorar share de mercado, incluindo clientes ativos, concorrência e potencial regional.Mapear estratégias, diferenciais e precificação dos concorrentes, fornecendo insights para Produto, Marketing e Comercial.Criar modelos de análise competitiva, destacando forças e fraquezas da solução da empresa.Acompanhar tendências tecnológicas, regulatórias e de mercado, identificando oportunidades e riscos.Fornecer dados para o desenvolvimento de novas features e produtos alinhados ao futuro do setor.Monitorar conversão no funil de vendas, otimizando a aquisição de clientes.Avaliar impacto das estratégias de pricing e diferenciação na decisão dos clientes.Trabalhar com o time comercial para antecipar objeções e reduzir perda de oportunidades.Estruturar dashboards estratégicos e manter um banco de dados atualizado de inteligência de mercado.Colaborar com Product Marketing e Growth para definir ações baseadas em insights.Requisitos:Graduação em Administração com ênfase em Marketing, Matemática, Engenharia Publicidade ou áreas afins.
;Experiência na definição de hipóteses de pesquisa e compilação de dados estatísticos e qualitativo.Capacidade analítica para transformar dados brutos em recomendações estratégicas acionáveis.Habilidade para coordenar pesquisas qualitativas e quantitativas e gerenciar fornecedores especializados.Conhecimento avançado em ferramentas de BI, Analytics e Data Visualizatio.Capacidade de gerar relatórios e dashboards estratégicos para a alta gestão.Pacote Office Avançado, Pesquisa Qualitativas com clientes, Análises Estatísticas e Matemática.
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