5113 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO II Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de um novo Analista de Suporte e Implantação II! Seu papel será fornecer suporte técnico aos usuários nos sistemas de pelo menos uma linha de produtos da empresa, incluindo implantação e atendimento, utilizando recursos do software para garantir a satisfação do cliente e o desempenho adequado dos sistemas Betha. O suporte será realizado por telefone, web ou presencialmente. Esta é uma oportunidade de atuar em um papel fundamental na otimização de processos e no crescimento sustentável da empresa. Somos especialistas em desenvolvimento de software para gestão pública, com 38 anos de mercado e mais de um milhão de usuários no Brasil. Contamos com mais de 700 profissionais dedicados a usar tecnologia para transformar a realidade das pessoas. Seja um Betther e ajude a transformar a gestão pública do nosso país. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários, incluindo pré-análise dos chamados; Participar do planejamento, implantação e treinamento dos sistemas, garantindo desempenho conforme metodologia; Gerenciar o tempo de atendimento às customizações, respeitando custos e prazos; Analisar e reconstruir bases de dados, realizando serviços de média complexidade; Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica de clientes, canais e consultores credenciados. Requisitos e qualificações Ensino superior completo na área relacionada; Conhecimento avançado em informática e nos produtos da Betha; Conhecimento intermediário em SQL ou outras linguagens; Habilidade para falar em público; Certificação Betha em um sistema da Linha de Atuação; Disponibilidade para viagens; Carteira de habilitação categoria B. Informações adicionais Conheça o jeito Betha de cuidar dos Betthers: Ambiente inovador que valoriza criatividade e excelência; Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo; Remuneração competitiva e pacote de benefícios arrojado. Somos reconhecidos pelo selo GPTW há 13 anos, como uma das melhores empresas para trabalhar. J-18808-Ljbffr