* Gestão de relacionamento com clientes-chave, assegurando satisfação, fidelização e entendimento das necessidades dos projetos;
* Atuação como principal ponto de contato para resolução de problemas, solicitações e alinhamento de expectativas;
* Identificação de novas oportunidades de negócios e expansão da base de clientes com estratégias proativas;
* Criação e apresentação de propostas comerciais e orçamentos, negociando termos para garantir acordos vantajosos;
* Coordenação completa de eventos, desde o planejamento até a execução, gerenciando fornecedores, equipe e logística;
* Garantia da qualidade dos eventos e cumprimento dos objetivos dos clientes, zelando por cronogramas e prioridades;
* Monitoramento de desempenho de eventos e contas, com elaboração de relatórios de resultados, feedbacks e oportunidades de melhoria;
* Uso de dados e feedbacks para otimizar propostas, estratégias e alinhar execução às expectativas;
* Contribuição para estratégias de vendas e marketing, oferecendo insights de mercado e identificando oportunidades de upselling e cross-selling;
* Gestão de orçamentos de eventos, assegurando prazos, custos e a viabilidade financeira dos projetos;
* Construção e manutenção de parcerias sólidas com fornecedores, parceiros e stakeholders, visando o sucesso dos eventos;
* Apoio e orientação à equipe, compartilhando melhores práticas e promovendo um ambiente colaborativo;
* Coleta e análise de feedbacks pós-evento, implementando melhorias contínuas nos serviços oferecidos;
* Participação em reuniões estratégicas, fornecendo recomendações baseadas em experiência prática e análise de mercado;
* Representação das necessidades e expectativas do cliente dentro da empresa, com atuação consultiva nas decisões internas;
* Acompanhamento proativo da execução dos projetos, assegurando aderência aos acordos e facilitando a comunicação entre cliente e equipes internas.
Modalidade PJ
Requisitos:
Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas.
Experiência prévia em Produção de Eventos e atendimento ao cliente ou gestão de contas no setor de eventos.
Benefícios
Benefícios
Remuneração + variável por projeto;
Day off de aniversário;
Acesso ao Wellhub (Gympass) para cuidar da saúde física e mental com liberdade de escolha;
Emendas de feriados para aproveitar mais tempo de descanso;
Licença maternidade e paternidade estendidas, porque acreditamos no cuidado desde o início;
Ambiente pet friendly as sextas-feiras, afinal, amigos de quatro patas também fazem parte da equipe;
Política de luto pet, porque sabemos o quanto eles são parte da família.