Somos uma Clínica veterinária com banho e tosa integrados, e temos paixão por cuidar da saúde e bem-estar dos pets. Buscamos um profissional comprometido, comunicativo e carinhoso com animais, para atuar com excelência no nosso setor de recepção.
Objetivo: Contrubuir de forma positiva para que nosso ambiente seja ainda mais leve, harmoniozo e com atendimento rapido e humanizado.
Segue a rotina do profissional:
Recepcionar tutores e pets com simpatia e profissionalismo
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o Conduzir os pets até a equipe de banho e tosa
o Agendar atendimentos da clínica veterinária e do banho e tosa
o Confirmar e reagendar horários, quando necessário
o Orientar tutores sobre os serviços e pacotes disponíveis
o Enviar lembretes sobre vacinação dos pets
o Manter comunicação clara entre tutores, veterinários e profissionais do banho e tosa
o Realizar cobranças e emitir notas fiscais, quando solicitado
o Registrar todas as informações no sistema da clínica/pet shop
o Organizar a recepção e auxiliar na rotina da agenda
o Receber emergências com agilidade e avisar a equipe clínica
o Fazer triagem inicial de informações com os tutores, quando necessário
o Auxiliar na entrada e saída de internações, garantindo registros completos
o Zelar pela limpeza e segurança da recepção
o Identificar e sinalizar situações atípicas, como animais agressivos ou tutores em estado emocional delicado
o Apoiar o controle de materiais da recepção (fichas, etiquetas, formulários etc.)
o Manter os prontuários atualizados no sistema
o Participar de treinamentos internos e manter-se informada sobre os serviços da clínica
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