Overview
VAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) DA QUALIDADE – ANÁLISE DE DADOS
Descrição da empresa: O Grupo Prime Telecom é um grupo de franquias de lojas da Operadora Claro, atuando no varejo e na distribuição de soluções em telecomunicações, com operações estruturadas e presença em diferentes regiões.
Somos uma empresa orientada a resultado, com processos bem definidos, metas claras e foco em execução. Aqui, desempenho é importante, mas a forma como ele é construído faz parte da nossa cultura.
Temos orgulho de ser uma empresa certificada Great Place To Work, reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho organizado, transparente e baseado em confiança, respeito e desenvolvimento das pessoas.
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) da Qualidade com forte atuação em análise de dados, que será responsável por garantir a excelência dos processos, acompanhar indicadores e apoiar a tomada de decisões estratégicas por meio de informações confiáveis e bem estruturadas.
Responsibilities
* Supervisionar os processos de qualidade, assegurando o cumprimento de normas, padrões e procedimentos internos
* Analisar dados e indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria contínua
* Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com análises quantitativas e qualitativas
* Acompanhar auditorias internas e externas, propondo planos de ação quando necessário
* Atuar junto às áreas operacionais no monitoramento de resultados e melhoria de processos
* Garantir a padronização de processos e a confiabilidade das informações geradas
Requisitos
* Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Qualidade, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas)
* Experiência prévia na área de Qualidade e/ou Análise de Dados
* Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de análise
* Domínio de Excel e/ou ferramentas de BI (Power BI, similares)
* Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de comunicação
Competências Desejadas
* Visão estratégica e foco em resultados
* Capacidade de liderança e trabalho em equipe
* Atenção aos detalhes e senso crítico
* Proatividade e habilidade para tomada de decisão baseada em dados
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