Desenvolvedor de Suporte em Rede
O nosso time está expandindo e procuramos alguém para reforçar nosso quadro de colaboradores. Buscamos um profissional que tenha experiência em suporte técnico e possa atuar em uma equipe dinâmica.
Responsabilidades:
* Atender clientes prestando suporte nível N1;
* Atuar no suporte interno e externo a clientes da empresa;
* Monitorar o painel de alarmes, verificando enlaces e ativos de infraestrutura (Backbone) a fim de prevenir e alertar indisponibilidades que afetem a rede;
* Registrar protocolos, abrir ordens de serviço, atendimentos, analisar e solucionar ocorrências de falhas acompanhando na resolução de incidentes;
* Atuar e interagir nas demandas e evoluções de OS's com demais departamentos para resolução de problemas;
* Disponibilidade e Flexibilidade de horários para atendimentos emergenciais;
* Gerenciar operações de TI e equipamentos de rede, como roteadores, switches, firewalls DVR e pontos de acesso.
Necessidades:
* CNH B;
* Ensino Superior nas seguintes áreas: Rede de Computadores, Sistemas de Informação, Ciências da computação ou TADS;
Diferenciais:
* CNH AB;
* Experiência em empresas de telecomunicações (provedores);
* Facilidades em software de gerenciamento ERP (IXC soft);
* Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios e Grafana);
* Configuração de roteadores Mikrotik, Cisco e linha provedor TP-LINK;
* Conhecimento em fibra GPON;
* Conhecimentos em plataformas OLTs Huawei, FiberHome, ZTE e checagem de ONU.
Buscamos profissionais que sejam disciplinados, responsáveis, pontuais, disponíveis, pró-ativos, comprometidos e tenham senso de prioridades.