Overview
Analista de Suporte Jr. Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de Controle de Acesso. O profissional será responsável por prestar suporte técnico, auxiliar na resolução de chamados e garantir que nossos clientes tenham uma experiência ágil e eficiente com nossos sistemas.
Responsabilidades
* Atendimento de chamados de suporte técnico relacionados a sistemas de controle de acesso;
* Acompanhamento e registro de chamados em sistema interno;
* Auxílio na resoluções de problemas de hardware e software de equipamentos de controle de acesso;
* Suporte remoto e, quando necessário, orientação para atendimento presencial;
* Comunicação clara com clientes e demais áreas internas sobre status e soluções.
Requisitos e Qualificações
* Ensino médio completo; graduação em andamento ou completa em áreas de TI será um diferencial;
* Noções básicas de redes, computadores e sistemas de controle de acesso;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais
* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
* Conhecimento em integração de sistemas de controle de acesso.
Benefícios
* Flexibilidade de horário;
* Ajuda de custo para os dias em home office;
* Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR);
* Plano de saúde e odontológico;
* Apoio aos pais (auxílio creche e licença-parental estendida);
* Saúde e Bem-estar (parceria com Gympass e auxílio farmácia);
* Treinamentos e educação (parcerias com escolas e universidades, EaD gratuitos);
* Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.
#J-18808-Ljbffr