Temos oportunidade de emprego chegandooooo Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Atendimento com objetivo de proporcionar ao cliente a melhor experiênica de atendimento, Condução da abertura de protocolo sobre adversas demandas do cliente. Perfil, dinâmico ,empatia, boa dicção, responsabilidade e cuidado total com repasse de informações, informação errada pode gerar multas e prejuízos! Venha fazer parte do nosso time VemPraAtento OneAtento Responsabilidades e atribuições - Condução da abertura de protocolo sobre advesas demandas do cliente, cancelameto, reclamações, altereações de serviços, inclusões de serviços, reembolso, correções de nomes ,duvidas etc. - Acolhendo o cliente e direcionamento a tratativa para a equipe necessaria - Solucionar as demandas de acordo com as políticas da empresa; - Atendimento por voz - Necessário ter boa fluência verbal e escrita; - Boa comunicação, verbalização e dinamismo. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino médio completo; - Boa comunicação, verbalização e dinamismo; - Conhecimentos intermediários em informática e digitação; - Conhecimento em Pacote Office; - Necessário ter disponibilidade para trabalhar de forma presencial e realizar o treinamento de forma online; - Desejável conhecimento no segmento de Turismo; - Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santo André. Informações adicionais Salário Nos primeiros 90 dias R$1.080 e após será de R$1.320 Horário de Trabalho - Das 15:40 às 22:00 Jornada de Trabalho 180hrs mês - Escala 6x1 (Folga variavel) Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 14 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 150.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :)