O papel do Especialista em Infraestrutura é fundamental para garantir a estabilidade e eficiência da tecnologia.
Profissionais altamente qualificados são buscados para atuar em infraestruturas de TI, oferecendo suporte técnico de nível 1 e 2 em redes, desktops, notebooks e sistemas operacionais Windows.
Ressponsável por gerenciar filas de ITSM, resolver problemas de hardware e software, garantir conformidade de segurança e colaborar com melhorias contínuas da operação.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico local e remoto;
* Gerenciar tíquetes de hardware e coordenar com fornecedores;
* Mantener a operação em conformidade com diretrizes de segurança;
* Elaborar e seguir procedimentos internos, gerando documentação e relatórios de backup;
* Auxiliar na análise de expansão e melhorias de infraestrutura;
Habilidades e requisitos:
* Experiência mínima de 2 anos em TI, com foco em ambientes Microsoft;
* Conhecimento em ITIL Foundation (obrigatório), Exchange e tecnologias híbridas;
* Vivência prática com SAP e sistemas Microsoft (diferencial);
Benefícios:
* Trabalho presencial em Pindamonhangaba e São José dos Campos;
* Carteira de habilitação B obrigatória;
Outras informações:
* Adaptabilidade e habilidade para lidar com públicos variados, incluindo alta liderança.