O cargo de Supervisor de Cobrança exige competência e responsabilidade para atuar como líder de equipes em call center.
* Gestão eficaz de pessoas;
* Desenvolvimento e capacitação de equipes;
* Análises de relatórios gerenciais;
* Monitorias;
* Feedbacks;
* Acompanhamento e entrega de metas operacionais e financeiras;
Para se qualificar, você deve ter:
* 18 anos ou mais;
* Ensino médio completo;
* Ensino superior completo ou cursando em administração ou gestão de pessoas;
* Experiência com supervisão de equipes em call center há pelo menos 06 meses;
* Conhecimento em análises de relatórios (KPIs);
* Conhecimento de sistemas CRM;
* Informática básica;
* Excel avançado.