Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Local de trabalho: Rodovia dos Imigrantes, sentido São Paulo, km 28,5,- Bairro Jardim Represa, São Bernardo do Campo-SPHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17:30hResponsabilidades e atribuiçõesO que esperamos que você realize:Instalação e configuração de softwares padrão; Personalização de equipamentos conforme perfil e necessidades dos usuários; Realização de testes de funcionamento em equipamentos e sistemas; Preenchimento evalidação de checklists técnicos; Atendimento e suporte a desktops, notebooks, celulares, impressoras, scanners, televisores, murais eletrônicos e equipamentos de videoconferência; Suporte iniciale escalonamento de incidentes relacionados a impressoras, telefonia, rede e demais dispositivos; Apoio no acionamento de logística para movimentação e substituição de equipamentos; Atendimento de chamados registrados em sistema de gerenciamento de tickets ou direcionados pelo Service Desk; Realização de análise preliminar de incidentes e tentativa de solução remota antes do acionamento de suporte em campo; Suporte básico à infraestrutura de rede e cabeamento estruturado; Suporte de primeiro nível para telefonia fixa (VoIP) e telefonia móvel; Apoio técnico em auditórios com sistemas de áudio, vídeo e videoconferência.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino técnico completo ou cursando superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas; Conhecimento básico em suporte técnico a hardware e software; Conhecimento emmanutenção e configuração de notebooks e desktops; Noções de redes, cabeamento estruturado e conectividade; Conhecimento básico em telefonia fixa (VoIP) e telefonia móvel; Vivência com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados; Conhecimento empacote Office e sistemas operacionais Windows.DiferenciaisExperiência anterior em suporte técnico ou Service Desk; Conhecimento emequipamentos de videoconferência; Vivência com impressoras corporativas; Conhecimento emferramentas de acesso remoto.Informações adicionais Vale-alimentação ou vale-refeição;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames;Assistência médica;Assistência odontológica;Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Clube de viagens;Convênio para pets.