Na Sephora, beleza é sobre se sentir visto, valorizado e empoderado, individual e coletivamente. É se conectar profundamente com os outros, celebrar a diversidade e a inclusão, atingir seu potencial e fazer a diferença todos os dias. Juntos, podemos celebrar a beleza daquilo que nos une.
Resumo do cargo: O Atendente de Loja é responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e positiva aos clientes, garantindo que eles se sintam bem-recebidos desde o momento em que entram na loja. Iniciar o atendimento com cordialidade e clareza, este profissional também apoia a equipe interna em atividades operacionais e na organização do ambiente de vendas.
Responsabilidades:
* Receber os clientes na entrada da loja, oferecer um atendimento cordial e entregar a cestinha de compras.
* Garantir uma primeira impressão agradável, promovendo uma atmosfera convidativa e amigável para os clientes.
* Apoiar a equipe de vendas na preparação das sacolas de compras, dobrando cuidadosamente papel de seda e organizando as sacolinhas para entrega aos clientes.
* Manter a organização das cestas de compras, garantindo que estejam sempre disponíveis e limpas para os clientes.
* Ajudar a equipe na reposição de produtos nas gôndolas, de acordo com a categoria e preço correspondente, assegurando que os itens estejam devidamente organizados de acordo com o padrão Sephora e visíveis para os clientes
* Trabalhar em colaboração com toda a equipe para garantir a fluidez das operações diárias e o alcance dos padrões de atendimento ao cliente.
Importante:Uso contínuo de rádio e fone de ouvido para comunicação entre a equipe. Necessidade de mobilidade intensa dentro da loja.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo ou Cursando
* Capacidade de se relacionar com clientes de forma respeitosa, escutando e se adaptando a diferentes perfis.
* Habilidades de atendimento ao cliente.
* Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar colegas em atividades operacionais.
* Protagonizar, junto com o time, as tarefas que mantêm a loja organizada, acessível e convidativa
* Ter disposição para lidar com diferentes tarefas ao longo do dia.
Aqui, você encontrará:
* Comunidade, na qual a autenticidade é abraçada, e a força de nossas diferenças alimenta nosso espírito coletivo.
* Cultura de empoderamento, aprendizado e crescimento, que oferece a você as ferramentas, espaço e oportunidade para aprender, inovar e liderar.
* Trabalho que traz realização. De encantar clientes todos os dias a inspirar nossa indústria em geral, cada ação faz a diferença.
Atrativos para participar do processo de aceleração e contratação:
* Fortalecimento do currículo através de dicas e feedbacks;
* Treinamento e mentoria certificados;
* Encontros com profissionais do mercado e lideranças da Sephora;
* Experiência imersiva em loja: visita guiada pelo time, master class e um presente Sephora para você;
* Curadoria de treinamentos internos da Sephora;
* Ampliação de conexões profissionais e possibilidades no grupo LVMH e parceiros;
Atrativos para trabalhar na Sephora:
* Salário + bonificação;
* Acompanhamento de profissionais da área de treinamento para você ser recebido, acolhido e orientado;
* Plano de desenvolvimento individual;
* Apoio do time de diversidade e inclusão;
Benefícios para trabalhar na Sephora:
* Fortalecimento do currículo através de dicas e feedbacks;
* Treinamento e mentoria certificados;
* Encontros com profissionais do mercado e lideranças da Sephora;
* Experiência imersiva em loja: visita guiada pelo time, master class e um presente Sephora para você;
* Curadoria de treinamentos internos da Sephora;
* Ampliação de conexões profissionais e possibilidades no grupo LVMH e parceiros;
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