Desenvolvedor de Negócios
Estar no mercado logístico significa estar em constante evolução, acompanhando as necessidades dos clientes e encontrando soluções inovadoras para os desafios. Nossa equipe busca um profissional que seja capaz de prospecção, qualificação, venda e retenção de clientes com excelência.
O cargo é responsável por acompanhar o ciclo de vida dos clientes transportadores, garantindo a satisfação total dos mesmos através de atendimento personalizado e eficaz. Além disso, é necessário analisar indicadores e resultados dos transportadores periodicamente, identificar oportunidades para melhorar a experiência do usuário e planejar ações para reduzir erros operacionais.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
* Acompanhar o ciclo de vida dos clientes transportadores;
* Analisar indicadores e resultados dos transportadores periodicamente;
* Atuar como SDR do goFlux Club, fazendo abordagem inicial e qualificação dos leads;
* Capturar dados e feedbacks dos clientes sobre a plataforma;
* Contribuir para a solidificação da marca por meio de atendimento de excelência;
* Desenvolver ferramentas para centralizar informações e criar uma base de conhecimento;
* Dimensionar recursos e prestar suporte no uso da plataforma;
* Facilitar a comunicação entre clientes e as equipes de vendas, desenvolvimento, operação e produto;
* Fomentar e garantir a relação de confiança com os clientes;
* Identificar oportunidades para melhorar a experiência do usuário;
* Mantener o CRM sempre atualizado;
* Ministrar treinamentos para transportadores e usuários da plataforma;
* Planejar e executar ações para reduzir erros operacionais;
* Diminuir a taxa de cancelamentos e ampliar a retenção dos clientes;
* Garantir o uso seguro das informações, atuando conforme as políticas de segurança da empresa.
No que diz respeito às habilidades e qualificações necessárias, buscamos profissionais com experiência em vendas e relacionamento com clientes no setor de logística, além de conhecimento em CRM e análise de indicadores. Além disso, é importante ter habilidade para treinamento e suporte ao cliente, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe, além de proatividade para identificar melhorias e implementar ações.
Aqui estão alguns benefícios que você pode esperar:
* Um ambiente leve e descontraído;
* Caju (Cartão de benefícios flexíveis);
* Convênio médico e odontológico Bradesco sem coparticipação;
* Day off no mês do aniversário + presente goFlux;
* Day off por tempo de casa + presente goFlux;
* Parceria com SESC;
* Descontos em restaurantes da região;
* Horário flexível;
* Seguro de vida + auxílio funeral.
Qualifique-se para esse cargo!
Se você está procurando por um desafio emocionante e quer ser parte de uma equipe dinâmica, então este é o lugar certo para você! Não perca essa oportunidade de crescer e se destacar em seu campo.