A BRT Lounge está chegando à Rodoviária do Tietê e buscamos um(a) Gerente de Operações para liderar essa nova unidade desde a inauguração.
Se você tem visão estratégica, experiência em gestão operacional e é apaixonado(a) por oferecer experiências excepcionais ao cliente, essa oportunidade é para você
Suas responsabilidades:
* Liderar e garantir o funcionamento eficiente da unidade, mantendo o padrão de qualidade BRT Lounge.
* Coordenar e supervisionar todas as operações diárias.
* Desenvolver, motivar e liderar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
* Garantir a excelência no atendimento ao cliente e disseminar a cultura centrada no cliente.
* Planejar escalas, acompanhar desempenho e participar de processos seletivos.
* Controlar custos operacionais, fornecedores e orçamentos.
* Implementar estratégias para otimizar a operação e melhorar continuamente a experiência do cliente.
* Assegurar conformidade com políticas internas e normas de segurança, higiene e qualidade.
* Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores de performance.
O que buscamos:
* Experiência comprovada em gestão de operações, preferencialmente em hospitalidade, lounges, hotelaria, transporte ou áreas correlatas.
* Ensino médio completo (superior em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas afins é um diferencial).
* Inglês fluente.
* Conhecimento do pacote Office.
* Perfil organizado, comunicativo, proativo e orientado a resultados.
* Disponibilidade para atuar na fase de pré-inauguração e abertura da unidade.
Por que fazer parte da BRT Lounge:
* Participar da implantação de uma nova unidade de uma marca em expansão.
* Trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em excelência.
* Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.