Você é movido por dados, experiência do cliente e desafios estratégicos? Então essa oportunidade é para você Para atuação em um cliente de grande porte.Como Analista de Retenção e Engajamento Sênior, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria na jornada dos clientes, propor e testar iniciativas para aumentar engajamento e fidelização, além de colaborar com diferentes áreas para garantir ações consistentes e eficazes.O que buscamos:Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas;Forte perfil analítico, domínio de Excel e SQL;Vivência com indicadores de retenção, churn e engajamento;Proatividade, senso de dono e foco em resultados;Excelente comunicação e habilidade de trabalhar de forma colaborativa.Modelo híbrido:2 dias presenciais (quarta e quinta) – Belo Horizonte/MGJornada:Segunda a sexta-feira, horário comercialOferecemos:Pacote completo de benefícios, incluindo plano de saúde e odontológico, PLR, vale-refeição e alimentação, previdência privada, auxílio home office, programas de bem-estar e desenvolvimento contínuo.