Executar atividades técnicas de instalação, manutenção e reparo de serviços de internet via fibra óptica, conforme orientações técnicas, garantindo o atendimento ao cliente com segurança, qualidade e padronização. Apoiar técnicos mais experientes na expansão e na manutenção da rede óptica da empresa. Escolaridade e Conhecimentos obrigatórios: CNH Informática Básica Maior de 18 anos Ensino Médio Completo Habilidades Comportamentais: Organização Comprometimento Espírito de Equipe Proatividade Disciplina A. Instalação e Ativação de Clientes - Verificar as OS do dia (instalações, manutenções, transferências, retiradas etc.). - Retirar equipamentos e materiais no almoxarifado. - Realizar análise de risco (APR), sinalização de segurança e instalação do serviço (lançamento de cabo drop, conexão de ONU, testes e ativação junto ao suporte técnico). - Fazer testes de velocidade, IPv6 e registrar conclusão na OS. B. Manutenções e Visitas Técnicas - Analisar falhas em equipamentos, cabeamento, sinal e dispositivos do cliente. - Efetuar trocas técnicas (drop, ONU, roteador) conforme necessidade e padrão. - Identificar causas fora da responsabilidade da empresa e orientar o cliente. - Preencher corretamente a OS com detalhamento técnico e possíveis cobranças. C. Recolhimentos e Serviços Especiais - Realizar retirada de equipamentos de clientes cancelados. - Instalar pontos adicionais de Wi-Fi mediante OS de serviço cobrado. - Registrar movimentações de equipamentos no estoque individual. D. Apoio à Infraestrutura de Rede - Apoiar serviços de reparo de rede conforme OS do setor de T.I. (troca de cabos, conectorização, ajustes em CTOs/CEOs, lançamentos de cordoalhas etc.). - Apoiar expansões ou implantações de novas redes conforme projeto técnico. - Realizar vistorias preventivas (backbone, POPs, geradores etc.) incluindo podas e limpeza preventiva da rota óptica. E. Procedimentos e Segurança - Utilizar EPIs obrigatórios e cumprir as normas de segurança do trabalho. - Zelar por ferramentas, veículos e equipamentos fornecidos pela empresa. - Seguir padrões operacionais conforme diretrizes do Supervisor Técnico.