Função e Responsabilidades
O Operador de Cco é responsável por garantir a segurança e eficiência das operações, monitorando em tempo real as atividades dos sistemas de supervisão, atendendo às necessidades emergenciais e prestando suporte técnico aos usuários.
* Acompanhar os sistemas de supervisão: Monitorar em tempo real o tráfego, identificando possíveis problemas e acidentes, além de controlar o acesso e garantir a integridade da infraestrutura.
* Atendimento de Emergências: Atender às chamadas de emergência, prestar suporte rápido e eficaz aos usuários, manter contato constante com equipes de campo (pedágio, manutenção, emergência) e acionar recursos quando necessário.
* Documentação e Relatórios: Documentar todas as ocorrências e ações realizadas durante o turno, fornecendo informações precisas e atualizadas para tomada de decisões informadas.
* Melhoria Continua: Participar de treinamentos regulares, manter-se atualizado sobre protocolos e procedimentos, e propor melhorias operacionais para otimizar os processos e aumentar a produtividade.