Descrição:
Responsável pelo encantamento de clientes, realização de agendamentos de exames e consultas, presta suporte e orientações sobre os serviços da clínica, garantindo uma experiência positiva, ágil e humanizada aos clientes e visitantes.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento ao público por telefone, e-mail e aplicativos de mensagem, garantindo um atendimento cordial e eficiente;
* Realizar o cadastro e a atualização de dados de clientes nos sistemas internos;
* Efetuar agendamentos de consultas e exames, incluindo a abertura e organização da agenda dos médicos especialistas;
* Organizar, conferir e entregar exames aos pacientes, conforme procedimentos internos;
* Elaborar orçamentos solicitados pelos clientes, com clareza e precisão;
* Auxiliar nas atividades e rotinas administrativas do setor;
* Organizar e manter arquivos e documentos físicos e digitais;
* Esclarecer dúvidas de clientes sobre serviços, agendamentos e procedimentos;
* Realizar controles internos e atualização de planilhas;
* Fornecer informações e suporte ao time de atendimento, contribuindo para o bom funcionamento da área.
Requisitos:
* Estar cursando a partir do 2º semestre de Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
* Boa organização, proatividade e habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel);
* Experiência prévia em clínicas, hospitais ou instituições da área da saúde será considerada um diferencial.