ResponsabilidadesAcompanhar diariamente os atendimentos realizados pelo time comercial;Verificar tempo de resposta, evolução dos leads e cumprimento dos fluxos definidos;Garantir o corret uso de CRM, follow-ups, tags e registros internos;Analisar a qualidade dos atendimentos e do discurso comercial;Acompanhar metas diárias, semanais e mensais do time;Aplicar feedbacks operacionais e orientar correções de atendimento;Acompanhar a evolução de novos vendedores;Reportar análises e pontos de atenção à coordenação comercial;Atuação direta com coordenação e gestão.
Experiência prévia na área comercial;QualificaçõesOrganização, atenção a detalhes e disciplina operacional;Boa comunicação e postura profissional;Capacidade de análise de dados e indicadores;Facilidade em seguir e fiscalizar processos;Diferenciais (não obrigatórios)Experiência com ChatGuru ou sistemas de atendimento similares;Vivência em escritório de advocacia trabalhista;Experiência prévia em supervisão ou acompanhamento de equipes comerciais;Perfil analítico voltado a métricas e processos.O que oferecemosSalário fixo + variável conforme performance do time supervisionado;Ambiente estruturado, com processos claros;Possibilidade real de crescimento interno;Plano odontológico;(Wellhub) Gympass;Programa interno de escuta psicológica.
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