Responsabilidades:
1. Atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail, site e outros;
2. Análise de primeiro nível da reclamação do cliente para entendimento se cabe a garantia do produto ou se é uma questão de usabilidade;
3. Emissão e envio da prévia de nota de devolução;
4. Pré-conferência da Nota;
5. Alinhamento e acompanhamento com a área de transporte para coleta do material;
6. Conferência do produto e envio para área técnica analisar;
7. Liberação de crédito para o cliente no sistema da empresa.
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