Liderar a equipe de operadores de Call Center (receptivo e ativo), os quais atendem e realizam chamadas telefônicas para os clientes que buscam informações sobre os serviços da instituição; - Identificar as exigências e necessidades entre os envolvidos no atendimento, monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, orientar e acompanhar os operadores de telemarketing, acompanhar equipes de informações e entregar resultados. - Elaborar planilhas e relatórios, manter acompanhamento de metas mensais, aplicar feedback de melhorias, motivar a equipe e criar estratégias para garantir os resultados; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial