Buscamos um profissional responsável por oferecer suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários, realizar manutenção básica de hardware e software, atendimento via chamados (help desk), e apoiar as rotinas de infraestrutura de TI. Com perfil proativo, comunicativo e disposto a aprender.Requisitos:Superior ou Tecnólogo completo na área de TI (obrigatório);CNH e veículo próprio são obrigatórios, entretanto, profissional utilizará carro da empresa no deslocamento entre unidades;Conhecimento em sistemas operacionais Windows (cliente) e noções de Linux;Instalação e configuração de softwares (Office, navegadores, antivírus, etc.);Noções de rede: endereçamento IP, DNS, DHCP, ping, comandos básicos;Suporte a impressoras, scanners e periféricos em geral;Montagem e manutenção básica de computadores;Diferenciais:Experiência com ferramentas de chamados (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow);Desejável: Banco de dados: Noções de SQL e sistemas de gerenciamento de banco de dados (DBMS);Metodologias de suporte: Familiaridade com metodologias de resolução de problemas (ITIL, COBIT, etc.).Atividades:Atendimento a chamados técnicos (presencial e remoto);Registro e acompanhamento de tickets até a resolução;Instalação e configuração de equipamentos e sistemas;Apoio na organização de inventário de TI;Escalonamento de problemas para níveis superiores, quando necessário;Manutenção preventiva e corretiva de estações de trabalho e sistemas.Benefícios:Ajuda de custo para deslocamento;Convênio médico – cuidado com sua saúde em primeiro lugar;Convênio odontológico – sorriso saudável sempre;PLR – participação nos resultados e celebração das conquistas;Refeição no local – alimentação balanceada todos os dias;TotalPass – bem-estar com acesso facilitado a academias;Cartão compras – compras na rede com desconto direto na folha;Seguro de vida – proteção e amparo para você e sua família;Crescimento profissional – oportunidades para evoluir com a gente.LOCAL DE ATUAÇÃO E HORÁRIO: SANTA BÁRBARA D'OESTE E CIDADES PRÓXIMAS, DAS 14:30 AS 22:50, COM ESCALA AOS FINAIS DE SEMANA
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