RSG. BrasilLocal: São Paulo/ SPCliente: Setor Veterinário - Jardim Europa (R. Estados Unidos)Cargo: Gestor de Centro Estético PetLiderar a operação do Centro Estético Pet com excelência, assegurando alto padrão nos serviços de banho, tosa e estética, promovendo o bem-estar animal, a satisfação do cliente e a performance da equipe técnica.Ordenar a rotina diária do setor de estética pet, garantindo o cumprimento de agendamentos, qualidade técnica e pontualidade nos atendimentos.Supervisionar e orientar a equipe de groomers, banhistas e auxiliares, garantindo o cumprimento dos padrões de higiene, segurança e bem-estar animal.Realizar controle de escala, jornadas e desempenho da equipe.Promover treinamentos técnicos e comportamentais, incentivando o desenvolvimento da equipe e a padronização dos serviços.Controlar estoque de insumos, produtos de higiene e cosméticos pet, realizando pedidos e prevenindo rupturas.Interagir com tutores no atendimento consultivo, orientando sobre os serviços mais adequados para cada tipo de pelagem, raça ou condição específica do animal.Monitorar indicadores de performance: volume de atendimentos, ticket médio, produtividade individual, NPS e taxa de retorno.Zelar pela organização, limpeza e manutenção da estrutura do centro estético (banheiras, mesas, máquinas de tosa, etc.).Apoiar ações promocionais e campanhas sazonais para aumento de vendas e fidelização de clientes.Requisitos:Ensino médio completo (obrigatório)Cursos técnicos de banho e tosa profissional, tosa de raças, primeiros socorros, entre outros, serão considerados diferenciais.Experiência:Experiência com liderança de equipe técnica e atendimento ao cliente no segmento pet.Vivência com metas, indicadores e rotinas operacionais em serviços.Remuneração: CLTInício: a combinar/ imediatowww.rsgbrasil.com.br
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