Auditar as cobranças de despesas médico, hospitalares, enviadas pelos prestadores credenciados e médicos cooperados, avaliando se estão de acordo com as regras e negociações vigentes.
Executar as tarefas relacionadas à operação utilizando as ferramentas e sistemas de informação. Realizar e atender o contato dos clientes internos e externos correlatos ao processo, com o objetivo de possibilitar o alinhamento e resolução de problemas dentro da cooperativa.
Analisar as reclamações