Auditar as cobranças de despesas médico, hospitalares, enviadas pelos prestadores credenciados e médicos cooperados. avaliando se estão de acordo com as regras e negociações vigentes. Executar as tarefas relacionadas à operação utilizando as ferramentas e sistemas de informação. Realizar e atender o contato dos clientes internos e externos correlatos ao processo, com o objetivo de possibilitar o alinhamento e resolução de problemas dentro da cooperativa. Analisar as reclamações dos clientes encaminhadas, referentes aos processos de auditoria. Realizar interação com os demais profissionais da auditoria (médicos, enfermeiros, administrativos, farmacêuticos, assistente social, fonoaudiólogos e psicólogo).