Buscamos um profissional experimentado para atuar como Especialista em Sistemas de Comunicação Corporativa.
Essa posição é uma oportunidade incrível para trabalhar em um ambiente global e colaborar com times internacionais. Você precisará ter experiência prática com Controles de Fronteira de Sessão (SBC) e habilidades analíticas avançadas para resolver problemas complexos em ambientes críticos.
Responsabilidades principais:
* Administração, configuração e resolução de problemas de Controles de Fronteira de Sessão (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Ao trabalho em incidentes complexos envolvendo comunicação e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida com Controles de Fronteira de Sessão (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em comunicação corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares).
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell; Qualificação complementar:
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente; Conhecimento intermédio ou avançado de alemão.