Descrição da Vaga
Para essa posição, buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e com habilidades em vendas e atendimento ao cliente, que tenha facilidade para se conectar com pessoas e uma atitude empática.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas, especialmente em ambientes de estética ou clínicas.
* Habilidade para uso de sistemas de gestão de vendas e agendamentos.
* Excelente comunicação verbal e escrita, com atenção a detalhes e habilidades interpessoais.
* Proatividade e orientação para resultados, buscando constantemente alcançar e superar metas.
* Certificações ou cursos relacionados a vendas, atendimento ao cliente ou hospitalidade serão considerados um diferencial.
Responsabilidades do Cargo
1. Recepcionar clientes e visitantes de forma acolhedora e profissional, assegurando um ambiente agradável e confortável para todos.
2. Realizar atendimento telefônico, filtrando e direcionando ligações, e registrando recados importantes.
3. Oferecer suporte ao cliente com informações sobre serviços, produtos e tratamentos oferecidos pela clínica.
4. Atender e oferecer água e café aos visitantes, criando uma experiência de atendimento completa.
5. Auxiliar a diretoria em ligações e pesquisas, sempre que necessário.
6. Realizar o lançamento das vendas no sistema e organizar fichas para facilitar o fluxo de atendimento.
7. Confirmar consultas e procedimentos, mantendo o cliente informado sobre os agendamentos.
8. Contatar clientes para entender suas necessidades e agendar avaliações personalizadas.
9. Trabalhar ativamente com prospecção de clientes e venda de procedimentos estéticos, visando alcançar as metas estabelecidas.