A experiência do cliente é fundamental para o sucesso de nossa empresa. Trabalhamos com a diversidade em mente e buscamos indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe.
Responsabilidades
* Estar atento às tendências do mercado relacionadas ao atendimento ao cliente, canais digitais, autoatendimento, inteligência artificial e experiência do cliente
* Realizar estudos de benchmark com empresas líderes na experiência do cliente
* Identificar práticas eficazes de atendimento, estratégias de encantamento, automações e uso de bots
O profissional responsável por essa função será o encarregado de coletar, organizar e analisar dados de mercado e comportamento do consumidor para obter insights valiosos que orientem nossas decisões e melhorem a experiência do cliente.
A criação de um ambiente inclusivo e acolhedor é fundamental para nós. Se você compartilha esses valores e deseja contribuir para o crescimento da nossa empresa, então esta pode ser uma oportunidade incrível para você!