**Id da vaga**:22608
**Cargo**:Monitoring & Observability Plataforms Professional - Técnico Pleno
**Diretoria**:Chief Technology Information Officer
**Breakdown**:CTIO Operations
**UO**:Services Monitoring
**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG
**Estado**:RIO DE JANEIRO
**Cidade**:RIO DE JANEIRO
**Descrição do perfil**
Responsável por melhorar e desenvolver monitoramentos usando conceitos de observabilidade nos ambientes produtivos das plataformas de rede e TI dos sistemas e aplicações gerenciados pelo DSOC.
**Principais atividades**
- Contribuir para a disponibilidade funcional dos serviços, visando atender aos requisitos técnicos e operacionais dos ambientes TIM;
- Analisar indicadores e dados (Power BI ou outros) e preparar material em Power Point para apresentação de Resultados e Projetos;
- Desenvolver scripts (Python, Shellscript, GO) para desenvolver e aperfeiçoar os monitoramentos do ambiente suportado;
- Acompanhar junto aos fornecedores a disponibilidade do ambiente/ferramenta de monitoração;
- Acompanhar o comportamento dos serviços a fim de garantir integridade dos alarmes e notificações, revisando periodicamente os gatilhos que identificam o comportamento anormal dos serviços, bem como os dashboards e visualizações;
- Suportar as ações de promoção da melhoria contínua da monitoração, acompanhando as tendências do mercado bem como as tecnologias envolvidas nos sistemas da TIM;
- Manter atualizada a documentação e o Book da Monitoração, documentação das ferramentas e das configurações, integrações, entre outros.
**Conhecimento, Experiência e Formação**
- Experiência na análise e condução de soluções que viabilizem o monitoramento de serviços;
- Conhecimentos em leitura e entendimento de soluções, fluxos de transações e topologias de rede;
- Conhecimentos e experiência como desenvolvedor de soluções do monitoração Zabbix, Prometheus e Grafana;
- Conhecimento em Power BI e Power Point;
- Conhecimentos de ferramentas de observabilidade: App Dynamics, ELK (Elasticsearch) ou Splunk, entre outros;
- Conhecimento em monitoramento de elementos de rede através de SNMP;
- Desejável experiência em desenvolvimento de scripts e/ou programação;
- Conhecimento em banco de dados (MySQL, PostgreSQL, Oracle, Sybase) e monitoramento de banco de dados através de Consultas SQL via ODBC;
- Desejável conhecimento de metodologias agile como Scrum, Kanban, Lean Thinking, Large Scale Scrum (LeSS), Scrum Agile e Framework (SAFe);
- Conhecimento de Sistemas operacionais (Linux, Unix, etc.);
- Desejável conhecimento de arquitetura de sistema de informação e estrutura de TI;
- Desejável experiência com Azure Pipelines / Ansible / Docker / Kubernetes / Github;
- Desejável conhecimentos de computação em Cloud, incluindo monitoramento;
- Elaboração de apresentações, principalmente em PowerPoint, e relatórios dos estudos realizados em Power BI
- Modelagem de dados e Database management;
- Ferramentas de visualização de dados (Power BI, SAS, DataStudio, etc.);
- Necessário conhecimento em banco de dados relacional (MYSQL);
- Curso técnico ou superior em TI, Telecom ou Ciência da Computação
**Local, Horário e Modelo de Trabalho**
- Gamboa/RJ;
- 9h às 18h;
- Segunda à Sexta-feira, em regime híbrido.