Função:
O Coordenador de Riscos e Prevenção a Fraude será responsável por liderar o time operacional de risco, garantindo que as operações sejam seguras, eficientes e agilizadas.
Atuará diretamente na gestão da equipe, acompanhamento de indicadores e melhoria contínua de processos para prevenir perdas, fraudes e sinistros.
Desafios:
* Liderar e desenvolver uma equipe de analistas e supervisores
* Desenvolver e implementar estratégias operacionais de prevenção a perdas e fraudes
* Identificar vulnerabilidades, analisar riscos operacionais e criar planos de mitigação
* Supervisionar a execução de políticas e procedimentos de segurança e compliance
* Atuar na gestão de crises, com foco em casos de sinistros, roubo ou tentativa de desvio de veículos
* Utilizar sistemas de monitoramento e análise de dados para detectar padrões suspeitos e melhorar os KPIs da área
* Coordenar investigações internas e garantir que os processos de resposta a incidentes sejam eficazes
* Desenvolver treinamentos e rotinas de capacitação para o time
* Preparar relatórios gerenciais com análises de desempenho, riscos identificados e recomendações estratégicas
Habilidades Requeridas:
* Experiência sólida com gestão de times operacionais de risco, prevenção a fraudes ou segurança digital
* Habilidades gerenciais e capacidade de liderar em cenários de pressão
* Visão estratégica e capacidade de estruturar políticas e procedimentos preventivos
* Familiaridade com ferramentas de verificação de identidade, análise de comportamento de usuários e transações
* Fortemente analítica, leitura de cenário e tomada de decisão
* Comunicação clara, escuta ativa e inteligência emocional
* Etica profissional e comprometimento com segurança e integridade da operação