Descrição da Vaga
Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente. O candidato deverá desenvolver estratégias inovadoras para melhorar a experiência dos estudantes, garantindo uma jornada acadêmica excepcional.
Entre as responsabilidades do cargo estão:
* Desenvolver e executar planos de fidelização para aumentar a retenção e o engajamento dos estudantes;
* Realizar análises da experiência do cliente para identificar pontos de melhoria e implementar soluções eficazes;
* Prestar suporte direto aos alunos e desenvolver canais de comunicação efetivos.
Requisitos para o Cargo
O ideal é que o candidato tenha:
* Formação superior em Administração, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas;
* Experiência anterior com relacionamento com clientes ou gestão da experiência do cliente;
* Habilidade em análise de dados e métricas de satisfação;
* Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de relacionamento com clientes.
Benefícios
Oferecemos aos nossos funcionários:
* Vale Refeição;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Day Off no aniversário;
* TotalPass;
* Convenio Farmácia;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida.
Informações Adicionais
A nossa instituição busca criar uma jornada acadêmica excepcional para os nossos alunos. Buscamos um profissional que compartilhe deste objetivo e esteja disposto a contribuir para o nosso sucesso.