VAGA: COORDENADOR OPERACIONALNovo Hamburgo/RSEstamos em busca de um(a) profissional com alto nível de maturidade profissional, visão de liderança e experiência consolidada na área de portaria remota e segurança para assumir uma posição estratégica dentro da operação.Principais Responsabilidades: Coordenar e supervisionar equipes operacionais (portaria remota e segurança) Acompanhar desempenho dos colaboradores, aplicando feedbacks estruturados e orientação contínua Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes Atuar no atendimento direto ao cliente, com foco em resolução ágil de demandas Realizar visitas técnicas e acompanhamento in loco nos clientes Gerenciar escalas, cronogramas e organização operacional Apoiar processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de equipe Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e operacionais Atuar nos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais)Requisitos: Experiência comprovada em portaria remota e segurança (não é posição para iniciantes) Vivência em liderança e gestão de equipes Alta maturidade profissional e emocional para tomada de decisões Excelente comunicação e postura profissional Capacidade de lidar com situações de pressão e conflitos Perfil proativo, organizado e com senso de urgência Facilidade com rotinas administrativas e sistemas operacionais Conhecimento prático em gestão de clientes e operação de serviçosCarga Horária: 44 horas semanais Segunda a sexta-feira 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:45Remuneração e Benefícios: Salário base: R$ 3.500,00 Gratificação: R$ 1.400,00 Auxílio refeição extra: R$ 800,00 Vale alimentação: R$ 27,15 por dia efetivo de trabalho Vale-transporte ou auxílio combustível (se necessário)Diferenciais: Residir preferencialmente em Novo Hamburgo ou região Experiência prévia com gestão de operações remotas Familiaridade com sistemas de monitoramento e controle de acesso