🚀 Vem ser Analista de Customer Success Jr na NEOOH! 💡💜
Somos a NEOOH, uma empresa que acredita no poder da criatividade e da inovação para transformar a comunicação e gerar conexões autênticas. Nosso time é movido por uma cultura forte, colaborativa e flexível, com foco em aprendizado contínuo, desenvolvimento e impacto real.
Aqui, você terá a oportunidade de aprender na prática, atuar em projetos Phygital e crescer junto com clientes e equipes multidisciplinares.
📌 Principais responsabilidades:
✅ Estabelecer e manter relações de qualidade com os clientes, garantindo uma comunicação clara e satisfação contínua;
✅ Apoiar a implementação e a gestão de projetos Phygital, desde novas implantações até a rotina de projetos já ativos;
✅ Compreender as necessidades dos clientes e apoiar na tradução dessas demandas para os times internos;
✅ Realizar briefings detalhados e articular a comunicação entre as áreas de Conteúdo, Tecnologia, Facilities, Comercial e Operacional;
✅ Auxiliar no acompanhamento de tarefas e cronogramas, mantendo visão micro e macro do andamento dos projetos;
✅ Atuar como ponto de contato entre clientes e executores, apoiando a resolução eficiente de demandas;
✅ Apoiar a coletade dados e informações para identificação de oportunidades de Upsell e Cross-sell.
🎓 Requisitos para fazer parte do nosso time:
✔ Formação superior completa em Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
✔ Até 1 ano de experiência ou estágio em Customer Success, atendimento ao cliente ou gestão de projetos;
✔ Conhecimento básico em Microsoft Office, especialmente Excel;
✔ Familiaridade com ferramentas de gestão e organização como Monday ou Runrun.It;
✔ Conhecimento emgestão de projetos de comunicação.
🎁 E os benefícios? Aqui na NEOOH, cuidamos de quem faz parte do nosso time:
🍽️ Vale Alimentação/Refeição Flexível: R$ 50,00 por dia útil trabalhado
🏥 Plano de Saúde SulAmerica
😁 Plano Odontológico SulAmerica
🧠 Telavita: psicoterapia e psiquiatria online
🎂 Day-Off de Aniversário
🏋️ Wellhub (Gympass)
🎓 Convênios com Instituições de Ensino
🛡️ Seguro de Vida
✈️ OnHappy
🎟️ SESC
🤝 Programa Care: assistência jurídica, financeira e social
📍 Modelo de trabalho: Híbrido. Presencial de segunda a quinta-feira na Av. Almirante Júlio de Sá Bierrenbach, 200 - Bloco 1A, Sala 605 - Indic - Rio de Janeiro – RJ e home office às sextas-feiras.
🕘 Horário: das 09h às 18h30, com 01h30 de intervalo para almoço e descanso.
Se você é apaixonado(a) por clientes, inovação e desafios, venha com a gente construir algo grande! 🚀📈
#VemPraNEOOH 🚀💜