DESCRIÇÃO
Se você gosta de tecnologia, vendas e atendimento online, essa é a sua chance de fazer parte de um time inovador e que coloca o cliente no centro da experiência.
Como Consultor(a) Digital de Vendas e Atendimento, você será responsável por conduzir o relacionamento com os clientes que chegam pelos canais digitais (chat, mídias sociais, etc.). Seu papel será entender necessidades, oferecer soluções personalizadas, acompanhar todo o processo (da efetivação do pedido até a instalação) e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com os produtos Terra/Vivo.
Suas Principais Responsabilidades Serão
Atender clientes via chat de forma consultiva e personalizada, com foco em vendas e metas.
Elaborar propostas e acompanhar pedidos até a instalação.
Resolver dúvidas e problemas de forma ágil, garantindo satisfação e fidelização.
Manter registros organizados no CRM e apoiar na melhoria dos canais digitais.
Requisitos Obrigatórios
Ensino Médio completo
Requisitos Desejáveis (diferencial)
Vivência em atendimento digital e vendas (preferencialmente em telecomunicações).
Conhecimento em CRM, indicadores de performance e técnicas de comunicação online.
Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo.
Conhecimento básico de Pacote Office (Excel e Word).
Benefícios
REQUISITOS
* Comissionamento sem teto de ganho — quanto mais você vende, mais você ganha
* Vale-refeição e Vale Transporte
* Assistência Médica e Odontológica
* Seguro de Vida
* TotalPass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)
* Cursos internos gratuitos com certificado
* Parcerias com Instituições de Ensino
* Day Off no seu aniversário
* Número de vagas: 4
* Local de trabalho: Francisco Morato, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação Desejada
* Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
HABILIDADES
* Experiência em atendimento digital e vendas, preferencialmente no setor de telecomunicações, é desejável.
* Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel e Word, é desejável.