VAGAS ABERTAS: Analista / Especialista/ Coordenador CRM com fluência em espanhol
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Descrição da Vaga:
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Buscamos um profissional de CRM com experiência no mercado de iGaming, responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários, utilizando dados e automação para maximizar o lifetime value (LTV) dos jogadores.
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Você atuará diretamente na criação de campanhas segmentadas, automações personalizadas e análises de comportamento, sempre alinhado com as regras de compliance do setor e práticas de jogo responsável.
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Principais Responsabilidades:
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* Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (email, SMS, push, etc).
* Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
* Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
* Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.
* Mobilidade:
* Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável).
* Conduzir
Requisitos:
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* Experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de iGaming, apostas esportivas e casino online.
* Conhecimento das ferramentas Optimove e Smartico
* Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI.
* Forte orientação a resultados e foco em métricas.
* Conhecimento das regulamentações de proteção de dados e compliance em iGaming.
* Perfil analítico, criativo e colaborativo.
* Espanhol Fluente
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Diferenciais:
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* Experiência com gamificação e estratégias de engajamento específicas para jogos online.
* Noções de UX e jornada do cliente.
* Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media.
* Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados.
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Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Esta vaga é inclusiva e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).
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VAGA 100% REMOTA