Se você é dinâmico (a), proativo (a), gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia, essa vaga pode ser sua! Você será responsável por oferecer suporte técnico aos nossos usuários, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, além de contribuir com a organização e controle dos ativos de TI da empresa. Há mais de 14 anos, somos uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções digitais com foco na gestão pública. Nascemos em Brasília-DF, mas hoje nossa sede fica localizada em João Pessoa-PB. Nossa missão é oferecer a melhor plataforma tecnológica para o aperfeiçoamento do ambiente de negócios e a transparência da gestão pública de nossos clientes. Responsabilidades e atribuições - Suporte a usuários com foco em hardware na manutenção de desktops e notebooks; - Suporte à rede corporativa e sistemas de segurança da informação; - Registro, categorização e encaminhamento de chamados quando necessário; - Acompanhamento de tickets até a resolução final; - Atualização de base de conhecimento; - Apoio no controle de inventário de TI. Requisitos e qualificações Obrigatórios: - Experiência prévia na função ou em atividades similares; - Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows, macOS e Linux; - Conhecimento básico em Antivírus, Firewall e VPN; - Noções de Redes e Suporte a Hardware; - Ensino técnico ou superior (cursando ou concluído) em áreas relacionadas à TI. Diferencial: - Experiência com sistemas de chamados (ex: GLPI, Zendesk, ServiceNow); - Conhecimento em ITIL; - Inglês técnico; - Conhecimento básico em Microsoft Admin Center e Exchange Online. Informações adicionais - Modelo de trabalho presencial na sede da empresa em João Pessoa; - Contratação CLT; - Disponibilização de Equipamentos; - Vale Alimentação/ Refeição; - Convênio com Universidade para obtenção de desconto; - Bônus por indicação de profissional; - Plano Pet; - Auxílio Farmácia; - Gympass. Há 18 anos no mercado, somos uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções digitais com foco na gestão pública. Nascemos em Brasília-DF, mas atualmente nossa sede fica localizada em João Pessoa-PB. Nossa missão é oferecer a melhor plataforma tecnológica para o aperfeiçoamento do ambiente de negócios e a transparência da gestão pública dos nossos clientes.